Особенности затрат на видеонаблюдение в сфере торговли

Было бы наивно полагать, что финансы не считаются проблемой для каждого бизнеса, и это относится к розничному сектору. Влияние любых инвестиций на чистую прибыль тщательно изучается и подвергается сомнению. Что касается инвестиций в новые технологии, в том числе в видеонаблюдение, можно быстро сосредоточить внимание на стоимости самого оборудования.

Это, возможно, и понятно: стоимость отдельных компонентов оборудования очень «заметна», и при выборе комплектов видеонаблюдения, которые могут включать сотни IP камер из десятков магазинов безопасности, эти отдельные затраты быстро складываются в ощутимую сумму. Но часто именно невидимые и постоянные затраты на эксплуатацию решений в конечном итоге превышают первоначальную стоимость оборудования. Эти аспекты входят в общую стоимость владения и должны составлять конкретную часть оценки розничных инвестиций.

В центре внимания расходы на видеонаблюдение

При выборе нового решения видеонаблюдения сами камеры, очевидно, играют центральную роль. Ведь мотивация для нового решения — обеспечение впечатляющего изображения при любых условиях освещения. На первый взгляд многие камеры видеонаблюдения выглядят очень похожими с точки зрения разрешения изображения и функциональности. И на самом деле, при тестировании может показаться, что отдельные видеокамеры от разных производителей работают одинаково. В результате, особенно когда решение может включать в себя десятки, сотни или даже тысячи камер видеонаблюдения, персональная стоимость каждого устройства становится весомым фактором принятия решения и областью, в которой может быть достигнута предполагаемая экономия. Но, как мы увидим, краткосрочная экономия затрат не обязательно приводит к долгосрочной выгоде.

Данные приводят к скрытым расходам и создают проблемы

Комплекты видеонаблюдения, включающие массу видеокамер с высоким разрешением по всей сети магазинов, создадут большой объем данных. И именно в этих данных возникает масса менее заметных затрат на видеонаблюдение, не только на хранение и передачу, но и на время, необходимое для доступа к отснятому материалу для анализа и расследования.

Помимо камер, видеорегистратор и ПО для видеонаблюдения считаются другими важными составляющими системы. Высококачественные изображения с камер бесполезны, если их нельзя сохранить для последующего просмотра и анализа. Видеорегистратор должен включать опцию управлять видеоданными с нескольких камер и хранить их в течение достаточного количества времени (как правило, 30 дней в таком секторе, как розничная торговля), чтобы можно было расследовать любые инциденты.

Данные, создаваемые несколькими видеокамерами, что записывают изображения с высоким разрешением, могут быстро перегрузить существующее хранилище видеорегистратора. К сожалению, традиционное решение этого вопроса, а именно покупка дополнительной емкости хранилища, имеет нежелательный эффект увеличения общей и текущей стоимости системы. Чтобы избежать этого увеличения стоимости, некоторые пользователи обращаются к следующему очевидному решению: уменьшению настройки битрейта на видеокамерах. Это, конечно, приводит к снижению качества изображений, что в первую очередь подрывает разумность инвестиций в это решение.

И объем хранилища — не единственная проблема с увеличением объема данных. Учитывая, что ритейлеры работают с несколькими площадками, а также с отсутствием ресурсов, доступных в магазинах для наблюдения за видео в текущем времени, видеокамеры будут подключены к штаб-квартире объекта. Часто полоса пропускания, доступная между магазинами и штаб-квартирой в целях безопасности, ограничена, и, опять же, очевидные решения проблемы означают либо повышенные затраты, либо изображения более низкого качества. Ни то, ни другое не идеально.

Потребность в данных для судебной экспертизы и связанные с этим затраты

Первостепенная причина использования видеонаблюдения и систем безопасности в розничной торговле заключается в том, чтобы обеспечить продуктивное расследование инцидентов и преступных действий, и для этого необходимы криминалистические уровни детализации. Учитывая централизованный характер управления видеонаблюдением в сетевой розничной торговле, невозможно осуществлять мониторинг в текущем времени потоков с сотен внутренних и уличных камер в нескольких магазинах — ритейлеры должны полагаться на записанные видеоданные. К этому следует добавить, что сегодня резко возросло количество запросов от правоохранительных органов на удаленные консультации и получение последовательностей видеонаблюдения.

В совокупности эти факторы приводят к большему спросу на видеоданные с высоким разрешением, которые должны передаваться через лимитированную полосу пропускания на регулярной основе — задача, выполняемая вручную, с повышенными затратами времени и необходимыми человеческими ресурсами. Если акцент на низких затратах на оборудование приведет к необходимости увеличения числа операторов-людей, то дальнейшая экономия будет быстро сведена на нет.

Решение проблемы с данными

Важно, чтобы влияние данных на совокупную стоимость владения новым решением видеонаблюдения стало составляющей процесса закупок для розничных продавцов. Да, проверьте опции отдельных уличных и внутренних камер, но также поймите коллективное влияние данных, что они создают, которые необходимо передавать и хранить.

У каждого производителя ответ на этот вопрос будет отличаться. Например, для некоторых это Zipstream — запатентованная технология, которая сохраняет криминалистические детали в видеоматериалах, сокращая при этом пропускную способность и потребности в хранении, в среднем на 50%. Эти утверждения необходимо тщательно исследовать и проверять.

Постоянно улучшающееся качество сетевого видеонаблюдения дает розничным продавцам многочисленные преимущества в плане безопасности и надежности, но всегда есть последствия, которые необходимо учитывать. Неправильно сосредоточиваться исключительно на первоначальных инвестициях в оборудование, если это в конечном итоге приводит к дополнительным расходам на управление и извлечение созданных данных или, что еще хуже, к снижению качества захваченного видео. Хотя цена камер видеонаблюдения по-прежнему считается проблемой для некоторых ритейлеров, они не могут позволить себе игнорировать вопрос о данных.